Términos del Servicio
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Estos términos aplican al usar ARCHAI, el servicio de asistentes de inteligencia artificial por WhatsApp que responden y agendan citas en nombre del negocio que lo contrata. Al usar el servicio aceptas estas condiciones.
1. Qué es el servicio
ARCHAI configura y opera un asistente de IA que atiende WhatsApp en nombre de tu negocio: responde preguntas de tus clientes, califica prospectos y agenda citas en tu calendario según la información y las políticas que tú nos proporcionas.
2. El asistente puede equivocarse
El asistente responde con base en la información que tú cargaste y puede cometer errores. Es responsabilidad de tu negocio revisar periódicamente las conversaciones y corregir la información de configuración cuando sea necesario.
ARCHAI no ofrece asesoría médica, legal ni financiera. El asistente no debe usarse como sustituto de esos servicios profesionales.
3. Tus obligaciones como cliente
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre tu negocio, horarios, precios y políticas.
- Tener derecho legítimo a usar y compartir los datos que cargas en la plataforma (catálogos, contactos, imágenes, etc.).
- Cumplir las políticas de uso de WhatsApp Business y de Meta al operar tu cuenta.
4. Uso aceptable
- No usar ARCHAI para enviar spam o mensajes no solicitados.
- No usarlo para distribuir contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- No suplantar la identidad de otra persona o empresa a través del asistente.
5. Disponibilidad del servicio
Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una operación ininterrumpida: puede haber mantenimientos, interrupciones de terceros (WhatsApp, Google, proveedores de IA) o fallas fuera de nuestro control.
6. Cancelación
Tanto tú como ARCHAI pueden dar por terminado el servicio en cualquier momento, conforme a lo acordado comercialmente entre las partes.
Al terminar la relación, dejamos de operar tu asistente y, si lo solicitas, eliminamos tus datos conforme a lo descrito en nuestro Aviso de Privacidad.
7. Límite de responsabilidad
ARCHAI no será responsable por pérdidas indirectas o daños derivados del uso del asistente más allá de las cuotas efectivamente pagadas por el servicio en el periodo correspondiente.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México.
9. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a quantmcc@gmail.com.