Aviso de Privacidad

1. Quién es el responsable

ARCHAI es el responsable del tratamiento de los datos que se describen en este aviso. Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos, escríbenos a quantmcc@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Cuando llenas el formulario de diagnóstico en /diagnostico o el cuestionario de onboarding, recopilamos los datos de contacto y de negocio que nos compartes directamente: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, nombre de la empresa y giro comercial.

En el onboarding también recopilamos la información operativa necesaria para configurar tu asistente: horarios de atención, catálogo de servicios o productos, precios, políticas de cancelación o garantía, y cualquier otro dato de negocio que decidas compartir para que el asistente responda en tu nombre.

Si contratas ARCHAI, también procesamos las conversaciones de WhatsApp entre tu asistente y tus clientes finales, para poder responder, calificar y agendar citas en tu nombre.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos estos datos para evaluar si tu negocio encaja con ARCHAI durante el diagnóstico, configurar y operar tu asistente de WhatsApp, agendar citas en tu calendario, generar respuestas relevantes a tus clientes y darte soporte o facturarte cuando aplique.

No usamos tus datos para fines distintos a los descritos en este aviso y no vendemos datos personales a terceros.

4. Acceso a Google Calendar

Si conectas tu cuenta de Google desde el formulario de onboarding, ARCHAI solicita permiso únicamente para dos cosas: leer los eventos de tus calendarios, para saber qué horarios están ocupados, y crear o modificar eventos, para agendar las citas de tus clientes. No solicitamos ni usamos ningún otro dato de tu cuenta de Google.

La autorización se otorga mediante OAuth de Google: tú inicias sesión directamente con Google y ARCHAI nunca ve ni almacena tu contraseña.

Una vez autorizado, guardamos un token de actualización (refresh token) cifrado con AES-256-GCM en nuestra base de datos. Ese token es lo que nos permite consultar tu calendario cuando el asistente lo necesita, sin pedirte que inicies sesión de nuevo.

Puedes revocar este acceso cuando quieras, con el botón Desconectar en el propio formulario de ARCHAI, o directamente desde myaccount.google.com/permissions.

Los datos que obtenemos de las APIs de Google no se usan para mostrarte publicidad, no se venden, no se comparten con terceros con fines comerciales y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros.

El uso que ARCHAI hace de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Si desconectas tu cuenta, revocamos el token con Google de inmediato y lo eliminamos de nuestra base de datos.

5. Con quién compartimos datos

Para operar ARCHAI, algunos datos pasan por estos proveedores:

• Google (Google Calendar): para leer disponibilidad y crear las citas que agenda tu asistente.
• Meta / WhatsApp Business: es el canal por el que tu asistente envía y recibe los mensajes de tus clientes.
• OpenAI y DeepSeek: generan las respuestas de texto del asistente a partir de la conversación.
• Nuestro proveedor de hosting y base de datos: almacena de forma segura la información de tu cuenta y tus conversaciones.

Ninguno de estos proveedores recibe más datos de los necesarios para prestar su parte del servicio.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial con ARCHAI. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a quantmcc@gmail.com.

7. Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder a ellos, rectificarlos si están desactualizados, cancelarlos u oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a quantmcc@gmail.com describiendo tu solicitud; te responderemos en un plazo razonable.

8. Cookies

Este sitio solo usa las cookies estrictamente necesarias para que funcione: una cookie de estado durante el flujo de autorización de Google (OAuth) y la cookie de sesión del panel de administración. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

9. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, cambiaremos la fecha de última actualización que aparece arriba. Te recomendamos revisarlo periódicamente.